Cos’è la telegestione impianti

Oltre l’intervento tecnico sul posto utilizziamo sofisticati strumenti di telediagnosi e teleassistenza del sistema che ci permettono in molti casi di risolvere il problema in tempo reale ed evitare o rimandare l’intervento del tecnico ad un momento più comodo al cliente.
Risolvendo le esigenze da remoto limitiamo ai casi strettamente necessari l’intervento sul posto del cliente stesso e l’uscita dei tecnici.
Il cliente può utilizzare inoltre questo strumento per richiedere modifiche alla configurazione del sistema con considerevoli risparmi sul costo dell’intervento.
Alcuni esempi di problematiche risolvibili da remoto:

  • Esclusione temporanea di un rivelatore
  • Modifiche del tempo di entrata/uscita dell’utente
  • Verifica anomalie e guasti
  • Modifica dei numeri di telefono del combinatore telefonico
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